小程序如何賦能家政行業(yè)?
小程序如何賦能家政行業(yè)?
隨著人們生活水平不斷提高,對服務(wù)業(yè)需求越來越大。 家政業(yè)是服務(wù)業(yè)代表,市場不斷擴大。 目前家政行業(yè)越來越需要新的方式,來滿足新一代消費者的需求。 這幾年家政行業(yè)網(wǎng)絡(luò)下單、到家服務(wù)已經(jīng)成為常態(tài)。 互聯(lián)網(wǎng)智能化是新的發(fā)展方式,小程序?qū)τ诩艺袠I(yè)有哪些新的發(fā)展優(yōu)勢呢?
1、預(yù)約管理,保證服務(wù)質(zhì)量
家政小程序可以設(shè)置預(yù)約管理服務(wù)。 簡單來說,消費者可以通過家政小程序預(yù)約定期的家庭清潔。 用戶下單后,家政服務(wù)預(yù)約小程序會自動將訂單分配給已入駐平臺的管家。 服務(wù)員,誰接單誰負責(zé),用戶下的錢自動轉(zhuǎn)到管家的賬戶。 如果在限定時間內(nèi)無人接單,系統(tǒng)會根據(jù)距離、家政服務(wù)評價等因素,智能將訂單發(fā)送給*合適的管家,讓用戶享受到良好的服務(wù)。
2.服務(wù)管理,提升服務(wù)體驗
家政公司重在服務(wù)工作,所以除了保證服務(wù)質(zhì)量,我們在開發(fā)微信小程序的時候也需要將這方面的服務(wù)進行展示,讓更多的消費者了解家政服務(wù)人員的服務(wù)流程和服務(wù)細節(jié)。 服務(wù)功能為自己贏得了更多的客戶。 具體可以拍攝工作視頻,放到小程序的宣傳頁上,讓更多的消費者了解家政工作。
3、營銷管理,提升用戶粘性
家政小程序可以通過營銷推廣吸引新老用戶。 例如,公司可以通過給老客戶帶來新客戶來進行促銷。 老客戶分享新人關(guān)注小程序即可獲得滿減的優(yōu)惠券。 對于額外的好處,消費者每次消費都會獲取積分,積分能夠兌換優(yōu)惠券或禮物。 這樣可以增強用戶粘性,促進消費者再次消費。
4.會員管理,客流穩(wěn)定
如果用戶選擇成為會員,可以享受更多的會員權(quán)益,如積分、優(yōu)惠券、簽到、會員福利等。如果公司規(guī)模足夠大,還可以結(jié)合積分商城建設(shè) 會員體系,建立不同會員等級梯度、積分兌換等積分營銷體系。
當(dāng)下的家政市場在日益快節(jié)奏生活中火熱,在線家政平臺面臨著前所未有的市場機遇。 得益于微信,家政小程序占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)流量平臺的優(yōu)勢,勢必在未來的市場大有可為。